[ولد الجزيرة]

سعود الدويش يصر على الخطأ والمشتركون يرفضون التسديد!
بندر السليمان
10/17/2009 11:03:00 AM GMT

قروب الملاقيف

كشف مصدر رفيع داخل شركة الاتصالات السعودية STC لـ"السياسي" أن الشركة تعاني هذه الأيام أكبر الأزمات التي تواجهها طوال تاريخها.قروب الملاقيف
وأشار إلى أن هذه الأزمة الكبيرة التي نجمت عن أخطاء كبيرة في نظام الفواتير، ضاعف أرقام "الفوترة" وأدت إلى انسحاب عدد كبير من المشتركين، وستحدث في القريب العاجل تغيرات كبيرة داخل دوائر القياديين في الشركة.قروب الملاقيف
وتتزايد بشكل يومي الأسماء في قائمة ارافعي الدعاوى على شركة الاتصالات، بحجة مضاعفة الأسعار على فواتيرهم بهدف استغلالهم، كما قال أحد المشتركين لـ"السياسي" الذي تجاوزت فاتورته الـ21 ألف ريال، و"يرفض تسديدها حتى لو قامت الشركة بقطع جميع خطوطه الهاتفية" كما يقول.
قروب الملاقيف
ومن المرجح أن ينجح هؤلاء المشتكين والمتضررين من تركيع هذه الشركة العملاقة، لأول مرة في تاريخها، والدخول معها في مساومات تسمح لهم في دفع الحد الأدنى من أسعار الفواتير الخاصة بهم، وربما حتى أقل من الأسعار الحقيقية.قروب الملاقيف
وتأتي ردة الفعل الشعبية الغاضبة على هذا الخطأ الكبير الذي حدث، أشبه برد فعل انتقامي على هذه الشركة التي اكتسبت على مرور السنوات صيتاً سيّئاً بسبب احتكارها السوق لسنوات طويلة، وبسبب خدماتها الرديئة، والعنجهية التي يتعامل بها بعض المأمورين على ردود المشتركين.
قروب الملاقيف
وبالرغم من محاولة الشركة تحسين سمعتها بمنح تسهيلات وضخ كم كبير من الدعايات، إلا أن صورتها الملطخة لم تتزحزح من المخيلة الشعبية.قروب الملاقيف
وتستغل الشركات المنافسة للاتصالات السعودية، التي لا تقدم بحسب مراقبين أي مزايا كبيرة تتفوق على الشركة، هذه السمعة السيئة للشركة وتثبيت صورتها كشركة فاشلة وبطيئة. كما تضرب على هذا الوتر مرارا الشركة المنافسة لها "موبايلي" التي عرضت مؤخرا إعلاناً يقوم فيه أحد الأشخاص بحجز DSL خاص لابنه الرضيع، حتى يصله الدور إذا أصبح شابا!قروب الملاقيف
ومن المتوقع أن تقوم الشركة بتقديم تنازلات كبيرة لهؤلاء المشتركين، حتى لا يقرروا ترك الشركة والذهاب إلى شركة منافسة، وهذا أكثر ما يخشاه المسئولون داخلها.قروب الملاقيف
ومن المثير للغرابة، أن شركة الاتصالات لم تقم لحد الآن بإصدار أي بيان توضيحي، يكشف طبيعة هذه الأزمة التي أصبحت على كل لسان. وبسبب إعلاناتها الضخمة في الصحف، فإن هذه الأخيرة حاولت التكتم على هذه الأزمة بمنع النشر حولها.قروب الملاقيف
وبحسب رواية هذه المصدر لـ"السياسي" فإن أصل المشكلة التي وقعت فيها الشركة كانت "إصرار رئيس شركة الاتصالات المهندس سعود الدويش، وعدم استماعه لآراء مستشاريه وبعض نوابه، من الانتقال التدريجي من نظام الفوترة القديم إلى النظام الجديد، هو السبب الرئيسي الذي أدى إلى وقوع هذه الأزمة الكبيرة التي تعاني منها هذه الشركة الآن".قروب الملاقيف
ومن المتوقع أن تفتح هذه الأزمة ملف هذه الشركة الكبيرة، التي تدور أنباء تخالطها الشائعات، عن نهج الإدارة السيئ في العمل، والأخطاء الكارثية التي تقع فيها، وإبعاد الكفاءات الماهرة. الأمر الذي إلى أدى إلى انزلاقها في العديد من الأزمات كان آخرها أزمة الفواتير الأخيرة.قروب الملاقيف
وكانت "السياسي" قد انفردت، ونشرت في وقت سابق تقريرا مفصلا، بعنوان "شركة الاتصالات السعودية تهدد الصحافيين الذين ينتقدونها" أثار جدلاً واسعاً، وتناقله عدد كبير من المواقع الإخبارية الأخ

الموضوع الأصلي: سعود الدويش يصر على الخطأ والمشتركون يرفضون التسديد! | | الكاتب: ولد الجزيرة | | المصدر: شبكة بني عبس

[ابو رايد]

يعطيك العافية على هذي المعلومات

[فلاح الرشيدي]

وعلى الرغم من ان هذه الشركه محتكره لسوق منذو زمن بعيد
ومتحكمة في الاسعار إلا ان الخدمة فيها رديئة لدرجةً ما وهي تتبع المصلحه الماديه لها فقط
والشركات الجديده قد تقدم خدمات أفضل بكثير من خدمات هذه الشركة القديمة
على الرغم من انها جديده في السوق
لا أؤد ان أتطرق لبعض النقاط لكي لايطول الوقت بنا
فالبديل موجود
ولد الجزيرة مشكور كل الشكر على النقل الهادف والمبين للحقيقه
تقبل مروري ولك ودي وتقديري

[ابواثنين]

شركة فاااااااااااااشله

[• طہَإلً انتہَظہَ‘ـٍَ_ـاريَ•]

ولد الجزيرة مشكور كل الشكر على النقل الهادف والمبين للحقيقه
تقبل مروري ولك ودي وتقديري

[مسندالعويمري]

الشركة فشلة في تحقيق رغبة المشتركين

فلعزوف كثير و كبير فصورة الشركه عتمة وشوهت

[حــزام]

شركه فاااااااشله

واسمها الحقيقي شركة الانفصـالات السعوديه

يسرقونك عيني عينـك

والدويش مديرها اثبت فشله مع الايام

ولازم يغير

[خيال نجد]

مشكور على النقل الرائع

وأنا الآن مع زين نشوف آخرتها مع شركات الاتصالات

خالص الود